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Capítulo 1 - Mi fabrica de dinero
Un camino para salir de la crisis
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Impacto de la tecnología en los 4 elementos del Método MR
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Capítulo 2 - Calidad humana
Establecer reglas del juego
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Capítulo 3 - Satisfacción del cliente
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Capítulo 4 - Control de procesos
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Admón visual y auditoría
Capítulo 5 - Direccionamiento
Política Básica y Directrices
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